Bantuan

Troubleshooting

Checklist cepat jika mesin tidak muncul / punch tidak masuk.

Mesin tidak pernah Last Seen

• SN di admin harus persis sama dengan SN mesin.
• Cek internet mesin (gateway / DNS).
• Domain ON, host api-adms.absendigital.app, port 443, HTTPS ON.
• Cloud / Push Protocol enabled.
• Device status di admin = Active.

Ada Last Seen, tapi absensi kosong

• Buka Log mentah ADMS.
• Note “PIN belum dimapping” → Mapping PIN.
• Note “skip: sudah ada MASUK/PULANG” → sudah ada absen sejenis hari itu.

Generic webhook 401

• Header Bearer / X-ADMS-Token salah atau token lama setelah regenerate.
• Salin ulang token dari admin Device ADMS.

Path Fingerspot / Hikvision / Dahua = 501

Adapter masih planned. Sementara arahkan lewat Generic Webhook.

Cek gateway

curl https://api-adms.absendigital.app/
curl https://api-adms.absendigital.app/healthz

Port 80 vs 443